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Tú decides sobre tus datos personales

ecert trata datos personales y sensibles necesarios para emitir certificados de firma electrónica con validez legal de acuerdo con la Ley N° 19.799.

¿Qué datos trata ecert?

Nombre completo, RUT, correo electrónico, datos de identidad para validación y, en ciertos casos, biometría. Todos tratados con los máximos estándares de seguridad.

¿Qué son los derechos ARSOP+?

Son los derechos que la Ley N° 21.719 te reconoce: Acceso, Rectificación, Supresión, Oposición, Portabilidad, Bloqueo y oposición a decisiones automatizadas.

¿Son gratuitos?

Sí, completamente. Son personales, intransferibles e irrenunciables — ningún contrato puede quitártelos. Solo podría aplicar un costo si ejerces acceso o portabilidad más de una vez en el mismo trimestre.

¿Quién puede ejercerlos?

Tú directamente, tu representante legal o tu mandatario con poder notarial.

Los 7 derechos ARSOP+

Acción concreta sobre tus datos en ecert

A · Acceso

¿Qué datos tienen de mí?

Saber qué datos tenemos, de dónde los obtuvimos y para qué los usamos.

R · Rectificación

Mis datos están incorrectos

Corregir, actualizar o completar datos inexactos o incompletos. No aplica a información usada en certificados ya emitidos.

S · Supresión

Quiero que eliminen mis datos

Pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.

O · Oposición

No quiero que usen mis datos para esto

Oponerte a un uso específico de tus datos, como fines comerciales.

P · Portabilidad

Quiero llevar mis datos a otro proveedor

Recibir tus datos en formato electrónico o transferirlos a otro PSC.

+ Bloqueo Temporal

Pausa el tratamiento mientras resuelven mi caso

Suspender temporalmente el uso de tus datos mientras se resuelve tu caso.

+ Oposición a Decisiones Automatizadas

No quiero ser evaluado solo por un algoritmo

Oponerte a decisiones tomadas solo por un algoritmo y pedir intervención humana.

¿Quién puede ejercer estos derechos?

Por ley, ecert debe validar tu identidad antes de procesar cualquier solicitud ARSOP+.

Titular

Apoderado

Representante legal

Plazos legales

Respuesta a tu solicitud

Responderemos dentro de 30 días corridos (prorrogable una vez por igual plazo). Estos plazos comienzan a correr una vez validada tu identidad.

Bloqueo temporal

Si solicitó bloqueo temporal, se aplicará dentro de 2 días hábiles.

Reclamo ante la Agencia

Si no recibe respuesta, puede reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales dentro de 30 días hábiles.